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チャイナプロジェクト樋笠です。


さて2016年12月9日、弊社はレディースファッション通販 HASSYON.COMとの業務提携を解消することを合意いたしました。


弊社はこれまで同サイトを運営するShanxi Shengyuntong Technology 社と業務提携を行い、日本における決済代行、お客様への返金業務、緊急時のお客様対応などを行って参りました。


最近は、お客様からのクレームが増加傾向にあり、またネット上で詐欺サイト等の誹謗中傷もあり、弊社としても提携関係を継続することが困難な状況となっておりました。


Shanxi Shengyuntong Technology 社に対しては、お客様からのクレームの内容に基づいて、顧客対応体制の強化や、品質改善の申し入れを行ってまいりましたが、最終的には、業務提携の解消という形で合意をしましたので、ご報告させて頂きます。

現在、すでにご注文を頂いておりますお客様へのサポート業務は、2016年12月27日をもって終了させて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


なお、HASSYON.COMは、ネット等で誹謗中傷されているような詐欺サイトではございませんし、同社は責任をもってお客様のご注文に対応しております。ただし、このような風評が上がった結果、問い合わせやクレーム等が増加したり、ご注文後のキャンセル依頼等が相次いで、十分な対応ができない状態となっておりました。


さらに、11月は中国のネット通販セールのピークとなる11月11日「双十一」のイベントの影響で、物流全般に大きなストレスと遅延が頻発しておりまして、国際郵便を含めて郵便物の遅延が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫びを申し上げます。


※今後、HASSYON.COMのご利用をお考えのお客様には、格安ファッション商品のため、ご期待されるイメージよりも品質面でのご不満が多く発生している点、国際郵便の遅延等も発生している点などをご考慮いただき、ご不安を感じるお客様におかれましては、日本国内の通販サイトをご利用されることをお勧めいたします。


チャイナプロジェクト樋笠です。

Hassyon.comへご注文いただいておりますお客様にはお世話になっております。

さて9月15日~17日は、中国の国民の祝日である「中秋節」にあたりまして、会社は休業となっております。

この間にお問い合わせ戴きましたお客様には申し訳ございません。18日以降に対応させていただきます。


また、10月1日~10月7日までは、中国の国民の祝日である「国慶節」にあたりまして、会社は休業となります。

この期間のお問い合わせの対応は、10月8日以降となりますので、あらかじめご了解下さい。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

<追記>

※弊社は2016年12月9日付でHassyon.comとの提携を解消しました。こちらの最新記事をご覧ください。

http://www.chinaproject.co.jp/column/2016/12/hassyoncom.html

<以上、追記>


チャイナプロジェクトです。弊社の中国・香港の提携先であるHassyon International Trade Company運営のファッション通販サイトHASSYON.COM につきまして、ご質問をいただくことがございますので、回答させて頂きます。


http://www.hassyon.com/


こちらのサイトですが、弊社の提携先で間違いございません。まだサイト開設から日が浅く、海外の通販ショップということもあり、Yahoo検索の評価で「このサイトは不正あるいは危険であると判定されています」という表示が出ております。ご心配をおかけして申し訳ございません。こちらはYahooサイトの評価ですので、こちら側ではどうすることもできません。お客様のご注文商品につきましては、責任をもって受発注・発送業務を行っておりますので、どうかご安心ください。


またレディースファッションの特質上、どうしても人気商品のサイズに欠品が生じてしまうことがございます。その場合には、弊社にてご返金手続きを行っております。この点、どうかご了解ください。


ご注文後には、香港の発送元より、発送連絡のメール(国際スピード便のお問い合わせ番号)をお送りしておりますが、万一、未着の場合は、迷惑メールに分類されていることがよくありますので、いま一度ご確認ください。携帯メールの場合はサーバーでPCメールが拒否されている場合もございます。発送状況がご不明な場合は、サイト記載の連絡先までお問い合わせをお願いいたします。弊社の方では、受発注状況をリアルタイムで把握しておりませんので、商品に関するお問い合わせは HASSYON.COMヘ直接お問い合わせ下さい。


どうしても連絡がつかないなど、お困りの際には、弊社より香港へお伝えしますので、ご注文日・金額・お振込みの名義を弊社お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。


以上、どうぞよろしくお願いいたします。


<追記>

Yahoo検索で表示される「このサイトは不正あるいは危険であると判定されています」という警告につきましては、同様の被害にあっている方がいらっしゃいました。


こちらのブログです。
http://ameblo.jp/xiwang1997/entry-12123086012.html


私は、Yahooに文句をいったところで、何も改善されないことを経験から知っていますので、あえて何もしていません。日本でネット検索ナンバーワンのYahoo様に、中小企業が文句を言ったところでまともに取り合ってもらえません。


もしこちらのサイトが本当に不正で危険でしたら、銀行口座はとっくに強制的に閉鎖されております。日本の金融犯罪への対応は非常に厳しいです。もちろん、何の問題なく受発注業務を行っております。


このようにYahoo検索で不正・危険サイトという表示が出てしまっては、わざわざ購入される方もいらっしゃらないと想像します。完全な営業妨害、風評被害ですが、弱者には、どうしようもありません。現状では、google検索で見て頂いたお客様や、リピーターのお客様を中心に購入頂いているのではと思っています。


<追記>

Yahooへ直接問い合わせを行いました。回答は以下の通りです。やはり、「恐縮ではございますが、こちらのメッセージについては、Yahoo!検索ではその正確性や網羅性などを保証いたしておりません。」という無責任な回答でした。

こちらでは指定されたURLへ再度、何か問題があれば改善を行いますので根拠を示すように送りましたが、そもそもこのフォームには個人情報(名前・アドレス)が書けない仕組みになっていますので、誰が投稿したのか分からないようなフォームです。つまり責任は負えませんよということでしょう。残念ながら、想像した通りの対応でした。零細企業である弱者にはYahoo様への判断に対しての発言権すらありません。


※以下、引用。

Yahoo! JAPANカスタマーサービス江良です。
いつもYahoo! JAPANをご利用くださいまして、ありがとうございます。

お問い合わせの「ウェブ検索結果に表示される警告メッセージ」について
ご案内いたします。

ご指摘の表示は、サイトの訪問者を保護するため、セキュリティ上の問題が
検知されたサイトに対し表示させている、警告メッセージでございます。

恐縮ではございますが、こちらのメッセージについては、Yahoo!検索では
その正確性や網羅性などを保証いたしておりません。何卒ご了承ください。

もし、正当なサイトに対し不当な警告メッセージが表示されている場合は、
お手数ですが、以下の報告フォームよりご連絡くださいますよう
お願いいたします。

◇Yahoo!検索 - 警告メッセージ表示サイトに関する報告フォーム
https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2508/form/illicit_sites-report/track/AvOmXQoyDv8S~URkGjQe~yLB4rcqyS79Mv9i~zj~PP_r

ご連絡いただいた内容について、個別に措置の結果や判断理由についての
ご案内は行っておりません。

また、フォームからご連絡いただいた内容につきまして、対応を
お約束するものではございません。

具体的なご案内とならず大変恐縮ではございますが、ご案内可能な情報に
限りがございますことを何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

<以上引用>


いつもお世話になっております。チャイナプロジェクトの樋笠です。

2016年の春節(中国の旧正月)は、2月8日から2月14日までですが、この期間は8日以前を含めて中国・香港の企業ならびに公的機関が一斉にお休みとなります。

弊社が日本代理店業務を行っております通販ショップにおきましても、上記期間は発送業務がお休みとなりますので、ご不便をおかけしますが、何卒ご了解をお願いいたします。

また郵便業務なども、例年、日本のお正月と同様に通常よりも大幅に日数がかかりますので、この点はあらかじめご了解下さい。

ご注文商品に関するお問い合わせなど詳細は各ショップの問い合わせ窓口へお願いいたします。

万一、連絡がとれないなどでお困りの際には、弊社サイトのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

どうぞよろしくお願いいたします。


いつも弊社サイトをご覧戴きましてありがとうございます。

9/2(火)~8(月)の間、中国出張(西安)に行っており不在となります。この間、電話連絡やメールへの返信が十分できませんのでご容赦下さい。
チャイナプロジェクト株式会社 代表取締役 樋笠耕治


チャイナプロジェクト株式会社 ネットショップ事務局からのお知らせです。


弊社が日本代理店業務を行っておりますiphone(アイフォン)ケース通販サイトをご利用のお客様より、弊社宛にお問い合わせがございました。ご注文された商品の在庫切れのため、ご返金手続きについて通販スタッフへ連絡されたそうですが、電話がつながらずに、不安になって消費者センターへ相談したとのお話でした。

iphonecase.jpg


チャイナプロジェクト株式会社ネットショップ事務局からのお知らせです。


弊社が日本代理店業務をさせて頂いておりますネットショップ(漢方薬局等)につきまして、最近、納期に関するお問い合わせが非常に多くなっております。お待たせしておりまして申し訳ございません。


海外から発送されるEMS(国際スピード郵便)ですが、集荷業者を通じて都市の郵便局から、国際郵便局へと送られますが、世界一正確な日本郵便とは違って、EMS番号が追跡ページに反映されるのが、数日間かかることがよくございます。


日本の郵便のように、発送から即時に反映されるものではありませんので、ご理解をいただければと存じます。


また、日本郵便のホームページよりも、中国国内の動きはこちらの追跡ページのほうがより早く反映されることがありますので、国際スピード便(EMS)のお荷物を追跡される際には、よろしければご利用を戴けましたら幸いです。

chinapost.jpgのサムネール画像
http://www.ems.com.cn/english.html


Shipment Number=EMS番号(中国の場合、EA123456789CNなど)
Verification=画像認証(クリックすると6ケタの数字が出ますのでその数字を入力)


なお、お荷物について、届かないなどお困りの場合は、ご購入元のネットショップか、弊社宛にご一報いただけましたら、早急にお調べいたします。


どうぞよろしくお願い申し上げます。


チャイナプロジェクト株式会社 ネットショップ事務局からのお知らせです。


弊社は中国・香港企業様のネットショップの日本代理店業務およびお客様からのお問い合わせサポートの業務を行っております。以前より、海外のサイト上で弊社の銀行口座(楽天銀行)について、無断で弊社の口座番号等を公表して根拠のない中傷の書き込みがされておりまして、弊社としても大変迷惑しております。


非常にレベルの低い話ですので、これまで無視して参りましたが、ときどき心配されるお客様からの問い合わせがございますので、この場でご説明をさせて戴きます。


皆様もご承知の通り、日本の銀行および警察当局は、銀行口座の犯罪利用、不正行為に対して非常に厳しく対処しておりまして、万一犯罪等に銀行口座が悪用されるような場合はただちに口座凍結、利用停止処分となります。


弊社自身は、口座開設にあたって法人登記簿・印鑑証明をはじめ厳格な審査を受けているだけでなく、中国企業様との取引内容についても、銀行宛に契約書などの取引内容の文書を開示して審査およびご確認をいただいております。こちらの銀行口座はすでに1年以上運用しておりますし、お客様に対するネット詐欺行為のような事実は一切ございません。


お客様におかれましては、ご心配おかけして申し訳ございませんが、どうかご安心いただきますようお願い申し上げます。


<6/6 追記>
6月5日の19時ごろより、弊社の楽天銀行口座に障害が発生しておりまして、ネットバンキングを通じてご入金をお受けできない状態となっております。6月9日~10日には復旧できる見通しですので、また改めてお知らせをさせて戴きます。その間、各通販サイトをご利用のお客様には、個別にご案内をさせて戴いておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


<6/10 追記>
6月10日17時25分ごろ、楽天銀行より連絡がありまして、ネットバンキング口座が復旧されたとの連絡を受けました。ご迷惑をおかけしましたお客様には深くお詫びを申し上げます。6月5日の15時18分ごろから復旧までの間に、もし楽天銀行口座へお振り込みいただいたお客様は、その時間は受付ができなかったため、振込元の銀行へ組み戻し(返金)処理をされております。ご確認をお願いできますと幸いです。ご不明な点などございましたら、弊社までお問い合わせ下さい。


チャイナプロジェクト ネットショップ事務局からのお知らせです。


現在、2014年ワールドカップの開催を控えまして、サッカー日本代表ユニフォームの販売サイトへ多数のご注文を戴いております。ご注文のお客様には感謝と御礼を申し上げます。


非常に多数のご注文をいただいております関係で、一部、ご注文の受付や発送のご連絡が遅れてしまうことが発生しております。たいへん申し訳ございません。


もしご注文の商品につきまして、商品が届かない、通販サイトと連絡がとれないなど、ご確認を希望されるお客様がいらっしゃいましたら、ご注文のサイトの連絡先か、もしくはこちらの弊社メールフォーム宛にお問い合わせください。


※ご入金日・ご入金されたお名前・金額を明記いただきますとスムーズに確認ができますのでご協力をお願いいたします。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


<以下、6/6 追記>
この2週間ほど、非常に多数のご注文とお問い合わせが集中しておりました関係で、ユニフォームショップの電話が繋がりにくい状態となっておりました。お客様にはご不便とご心配をおかけして申し訳ございませんでした。


ユニフォームショップショップの現地責任者より、電話対応の体制(人員)を増員して、ご対応いただくことを連絡いただきました。もし、商品の納期や到着などでご質問等がございましたら、ユニフォームショップの連絡先か、もしくはこちらのフォームで弊社宛にご連絡下さい。どうぞよろしくお願い申し上げます。


チャイナプロジェクトの樋笠です。いつもホームページをご覧いただきまして御礼申し上げます。

さて1/9~1/10にかけて、サーバー移転に伴う障害のため、ウェブサイトが閲覧できない、メールが送信できないという障害が発生しておりました。

1/11には復旧を終えております。

この間、皆様方にご迷惑をおかけしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

いつも弊社サイトをご覧戴きましてありがとうございます。
12/6(金)~9(月)の間、海外出張で不在となります。この間、電話連絡やメールへの返信が十分できませんのでご容赦下さい。またネットショップ事務局へのお問い合わせも返信対応ができませんので予めご了解下さい。
チャイナプロジェクト株式会社 代表取締役 樋笠耕治


チャイナプロジェクトの樋笠です。当社は中国ビジネスの専門家紹介が主な事業ですが、そのほかにも「中国企業の日本向けネットショップの運営支援」を行っています。


このビジネスは、主に通販サイトの日本代理店業務と、顧客サポート業務から成り立っています。


チャイナプロジェクトの樋笠です。いつも弊社サイトをご覧戴きまして御礼申し上げます。


さて、弊社では中国・香港企業の通販サイト(ネットショップ)の日本代理店業務を行っておりますが、最近、通販商品に関するお問い合わせを頂くことがございます。


ご購入元の通販サイトにも明記されているかと思いますが、チャイナプロジェクト株式会社ネットショップ事務局は日本窓口となっておりますので、通販ショップ海外発送元での個別商品について、リアルタイムの情報を把握しておりません。このため、お問い合わせ戴いてもただちにお答えすることができません。


恐れ入りますが、通販サイトに記載されております運営元の「お問い合わせ先」へ直接ご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます


※なお、お問い合わせ先へ連絡しても返事がない等、対応に何らかの問題のある場合は、こちらの問い合わせフォームよりご連絡下さい。商品の発送状況を現地へ確認させていただきます。メールのみで受付いたしますので、電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。


●お問い合わせフォーム
http://www.chinaproject.co.jp/contact/

<必要事項>

お名前
フリガナ
電話番号
メールアドレス

■ お問い合せ内容に以下をご記入下さい。
1.入金日
2.金額
3.振込人名義
4.購入されたサイトのURL
5.お問い合わせ内容


http://www.chinaproject.co.jp/contact/


以上、どうぞよろしくお願いいたします。

いつも弊社サイトをご覧戴きましてありがとうございます。

6/4(火)~11(火)の間、中国出張(西安・瀋陽)に行っており不在となります。この間、電話連絡やメールへの返信が十分できませんのでご容赦下さい。

チャイナプロジェクト株式会社 代表取締役 樋笠耕治

チャイナプロジェクトの樋笠です。

海外市場を目指した創業や、女性や若者の地域での起業や後継者の新分野への挑戦を応援する趣旨で新設されました『創業補助金』の公募の締め切りが4/22に迫ってきました。

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http://www.smrj.go.jp/utility/offer/075939.html

目玉は、海外市場の獲得を念頭とした事業を興す起業・創業[海外需要獲得型起業・創業]で、補助金も最大額の700万円が上限となっています。


チャイナプロジェクトの樋笠です。ネットのニュースやSNSを通じて反日デモ暴動のその後の様子が伝わってきています。

暴動行為に反対するメッセージを掲げる勇気ある女性(写真↓※)、「理性愛国」を掲げる冷静な若者たち、破壊された日本車の無償交換を申し出る慈善家・・・。

chinademo.jpg
※「私たちの領土は殴ったり、壊したり、燃やしたりすることで守るものではない」。
このメッセージは文化レベルの低い中年男性に罵声と共に破り捨てられ涙を流していたそうです。


今回の反日暴動の中で、日本の味方と思われるだけで身の危険が及びかねない状況で、勇気ある発言をした人、心ある人たちが中国に数多くいることを知って嬉しく思いました。日本で多くの友人を持ち、日本をよく理解している在日華僑華人の方々も、同じような心情ではないか思います。


チャイナプロジェクト(株)の秦です。日本の老人ホームを経営している大手企業は、現在
中国に進出し、中国側の経営パートナー企業を探しています。提携条件は下記の通りです。
提携意向がある方は、弊社までご連絡ください。

・中国側企業より土地と建築を提供、管理。日本側企業は介護技術、技術人員の育成、医療設備を提供。
・合弁会社の投資資金は300万米ドルとする(暫定)。要協議。
・対象は主に要介護認定を受けた認知証高齢者にする上、普通の要介護の高齢者をも受け取る。
・最初三年間で毎年一棟のスピードで開設、三年後各地へ拡大する予定。
・施設の規模:100室~200室位。
・入居基準:10,000人民元(暫定)/月。中国の物価、消費力等に従い、調整可。
・市場開拓できれば、エリアに拘らず。

こんにちは、チャイナプロジェクトの樋笠です。当社の関連会社であるコンサルジェントからのプル型ネット集客セミナーのご案内です。

【売上不振のストレスや営業恐怖症から完全に開放される!お客さんを「ドカン!」と集める超ネット集客術】(2/24)

2012年2月24日(金)18:10~東京千代田区にて

http://www.keieido.net/seminar-t/cons08.html

こんにちは、チャイナプロジェクトの樋笠です。このたびオープンしました新しいサイト「チャイナプロフェッショナル」のリリース記事を引用させていただきます。

中国ビジネス専門家のPR、ならびに専門家探しに、ぜひご活用下さい(無料です)。

こんにちは、チャイナプロジェクトの樋笠です。当社の関連会社であるコンサルジェントからの営業セミナーのご案内です。

【売上げが全ての経営課題を解決する!脱"個人商店"営業「チームの力」で業績200%UP~
社長が稼がず社員が稼ぐ、営業部隊の作り方】

2012年1月23日(月)18:10~東京千代田区にて

http://www.keieido.net/seminar-t/cons07.html


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チャイナプロジェクト 秦千懿 facebookページ開設

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